Yeni Dönem Düzenlemesi İle Tüketici Daha Güçlü Olacak

İade Kargo Ücretini Artık Satıcı Ödeyecek!

Yeni Dönemde Tüketici Daha Güçlü.

Ticaret Bakanlığı, internet alışverişlerine yönelik çok sayıda tüketiciyi ilgilendiren kritik bir adım attı. 2026 yılında yürürlüğe girecek yeni düzenlemeyle birlikte, iade edilen ürünlerin kargo ücretleri artık satıcıya ait olacak. Ayrıca elektronik ürünlerde cayma hakkı da korunmaya devam edecek.

Resmî Gazete’de yayımlanan “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” kapsamında, tüketicinin cayma hakkını kullanırken iade kargosunun kim tarafından karşılanacağı konusu yeniden belirlendi.

2026'da Başlayacak Yeni Dönem

Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada, söz konusu düzenlemenin 1 Ocak 2026 itibarıyla uygulanacağı ve bu sürecin tüketiciyi koruyucu yönde güncellendiği belirtildi. Bakanlık, 4 Eylül 2024’te düzenlenen 28. Tüketici Konseyi’nde alınan görüşler doğrultusunda tüketici lehine değişikliklere gidildiğini de vurguladı.

İade Kargosu Satıcıya Yüklenecek

Böylece, e-ticaret yoluyla satın alınan ürünlerin iadesinde tüketici kargo ücreti ödemeyecek. Bu hak tüm ürünleri kapsayacak şekilde genişletildi. Öte yandan, daha önce tartışmalı bir alan olan elektronik ürünlerde cayma hakkı istisnaları da yürürlükten kaldırılarak, tüketicinin koruma düzeyi artırıldı.