Karabük TSO yönetim sistemleri belgelendirme denetiminden başarıyla geçti.

Karabük Ticaret ve Sanayi Odası (KTSO), ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002:2018 Müşteri Memnuniyet Yönetim Sistemi belgelendirme denetiminden başarıyla geçti. Türk Standardları Enstitüsü (TSE) Baş Denetçisi Coşkun Yıldırım tarafından gerçekleştirilen denetimde, oda yönetim sistemlerinin standarda uygunluğu detaylı bir şekilde incelendi.

Denetim kapsamında; üst düzey liderlik, risk ve fırsatlar, yasal şartlara uygunluk, teknoloji kullanımı, sosyal ve kültürel şartlar, kuruluşun performansı, üye ilişkileri ve şikâyet yönetimi gibi birçok kriter değerlendirildi. TSE Baş Denetçisi Yıldırım, KTSO'nun sistemlerini başarıyla uyguladığını belirterek denetimin olumlu sonuçlandığını ifade etti.

Karabük TSO Yönetim Kurulu Başkanı Fatih Çapraz, denetim sonrası yaptığı açıklamada şu ifadelere yer verdi:

"Kurumsal yapımızı ve üyelerimize sunduğumuz hizmet kalitesini sürdürmek için titizlikle çalışıyoruz. Kalite Yönetim Sistemi belgelerimizden başarılı bir sonuç almaktan büyük memnuniyet duyuyoruz. Bu süreçte emeği geçen oda organlarımıza ve personelimize teşekkür ediyorum. Sistemlerimizin sürdürülebilirliği ve geliştirilmesi adına çalışmalarımız devam edecek."

Karabük TSO, kalite standartlarına uygun hizmet anlayışını geliştirerek bölge ekonomisine katkı sağlamayı sürdürüyor.

Editör: Merve Doğa Ayyıldır